Поддержка

Блокировка и замена SIM-карты

Как заблокировать SIM-карту, если телефон потеряли или украли?

Для блокировки SIM-карты обратитесь в наш контактный центр *просто по номеру +7 969 990 05 05. Сообщите оператору номер телефона и паспортные данные владельца. Блокировка действует 90 дней. Последующее восстановление SIM-карты сохранит прежний номер и остаток на счете, вы сможете пользоваться подключенным тарифом и услугами. Если вы в течение 90 дней SIM-карту не заменили, номер станет недействительным.

Как заменить потерянную или неисправную SIM-карту?

Для замены утерянной или неисправной SIM-карты с действующим номером, сделайте следующее:

1. Скачайте и заполните заявление.

2. С заполненным заявлением и паспортом обратитесь к официальному представителю *просто. Позвоните в наш контактный центр по номеру +7 969 990 05 05, чтобы уточнить адрес ближайшего к вам официального представителя *просто.